TwinQle Beauty Salon（以下「当サロン」といいます）は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）およびその他の関係法令を遵守し、以下の方針に基づき個人情報を適切に取り扱います。
第1条 個人情報の定義
本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報保護法に定める個人情報をいい、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、施術履歴その他の記述等により特定の個人を識別できる情報（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別できるものを含みます）を指します。
第2条 個人情報の取得
当サロンは、以下の方法により個人情報を取得することがあります。
- ご予約・お問い合わせフォームへのご入力
- LINE公式アカウントを通じたご連絡
- EPARKなどの予約サービスのご利用
- カウンセリングシートへのご記入
- 施術中のヒアリング
- Instagram等のソーシャルメディアを通じたご連絡
第3条 取得する個人情報の項目
当サロンが取得する個人情報は以下の通りです。
- 氏名（ニックネームを含む）
- 電話番号、メールアドレス、LINEアカウント等の連絡先
- ご予約日時・施術内容・施術履歴
- お肌の状態・アレルギー情報・健康状態など施術に関する情報
- 決済に関する情報（※当サロンが直接クレジットカード情報を保有することはありません）
- その他、お客様よりご提供いただいた情報
第4条 個人情報の利用目的
当サロンは、取得した個人情報を以下の目的のために利用いたします。
- ご予約の受付、確認、変更、キャンセル対応
- 施術の提供およびカウンセリング
- お知らせ、キャンペーン情報のご案内
- お問い合わせへの対応
- サービスの品質向上・改善のための分析（個人を特定しない形での統計処理を含む）
- 法令に基づく対応
第5条 個人情報の第三者提供
当サロンは、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命・身体・財産の保護のために必要で、お客様の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上・児童の健全育成の推進のために特に必要で、お客様の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
なお、予約システムや決済サービス等の外部事業者に対して、業務遂行に必要な範囲で個人情報の取扱いを委託する場合があります。この場合、当サロンは委託先を適切に監督いたします。
第6条 個人情報の安全管理
当サロンは、個人情報の漏洩・滅失・毀損を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。アクセス防止のための措置を講じます。
第7条 個人情報の保存期間
当サロンは、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を保存し、不要となった場合には適切な方法で速やかに削除または廃棄いたします。
第8条 個人情報の開示・訂正・削除
お客様は、ご自身の個人情報について、開示・訂正・削除・利用停止をご請求いただくことができます。ご請求の際は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。ご本人確認の上、法令に基づき適切に対応いたします。お問い合わせ先までご連絡ください。ご本人確認の上、合理的な範囲で対応いたします。
第9条 Cookieおよびアクセス解析
当サロンのウェブサイトでは、利用状況の把握およびサービス向上のためにCookieを使用しています。
また、Google Analytics（提供：Google LLC）およびGoogle Search Consoleを使用しています。これらのツールにより収集される情報は匿名化されており、個人を特定するものではありません。
第10条 SNS・LINEについて
当サロンのInstagramおよびLINE公式アカウントをご利用いただく場合、各プラットフォームのプライバシーポリシーが適用されます。SNSのご利用については、それぞれのサービス規約をご確認ください。
第11条 プライバシーポリシーの変更
当サロンは、法令の改正等に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、当サロンのウェブサイトに掲載した時点で効力を生じます。
第12条 お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ・ご請求は、以下の窓口までご連絡ください。
社名：TwinQle株式会社
住所：〒541-0046 大阪府大阪市中央区平野町4丁目7-8アベニュー淀屋橋 702号室
代表者名：名倉 優
メールアドレス：info@twinqle.co.jp
制定日：2026年3月26日